وزیر بهداشت می گوید کبک به پرستاران بیشتری برای پاسخگویی به تماس های تلفنی از راه دور نیاز دارد


وزیر بهداشت استان از پرستاران واجد شرایط درخواست می کند تا ثبت نام کنند و به خدمات 811 کمک کنند و می گوید کارکنان بهداشت از راه دور استان از افزایش تماس ها غرق شده اند.

کریستین دوبه روز پنجشنبه گفت که استان به دنبال پرستاران بازنشسته، کسانی که در بخش خصوصی کار می کنند و دانشجویان پرستاری است. او گفت که آنها می‌توانند در وب‌سایت استخدام استان به نام Je contribue – فرانسوی به معنای “I pitch in” – که در شروع همه‌گیری راه‌اندازی شد، ثبت‌نام کنند.

دوبه گفت که این استان به 3000 نیروی واجد شرایط برای ارتقاء نیاز دارد، اما افزود که کبک “می تواند تا 5000 پرستار را برای پاسخگویی به تلفن ها استخدام کند.”

“اگر پرستارانی هستند که می خواهند در هفته های آینده به ما کمک کنند، برنامه های خوبی وجود دارد. این کاری است که می توان به صورت نیمه وقت انجام داد.”

وقتی کبکی ها با 811 تماس می گیرند، اولین گزینه در منو Info-Santé است، جایی که پرستاران علائم تماس گیرنده را ارزیابی می کنند و توصیه های پزشکی را ارائه می دهند. گزینه دوم برای والدین کودکان بیمار، زیر 18 سال است.

به گفته وزیر بهداشت، این دو سرویس هر کدام 5000 تماس در روز چهارشنبه دریافت کردند و این حجم تماس‌ها برای سطوح فعلی کارکنان بسیار زیاد است.

Dubé گفت که این سرویس اکنون به تماس‌گیرندگان اجازه می‌دهد بدانند زمان انتظار چقدر است. او گفت که استان می خواهد یک اتاق انتظار مجازی ایجاد کند که به تماس گیرندگان اجازه دهد شماره خود را بگذارند و کارکنان 811 به جای منتظر ماندن در خط با آنها تماس بگیرند.

دوبه گفت: «اما برای انجام این کار، من باید مطمئن باشم که یک پرستار می‌تواند بیمار را فراخواند.

وزیر بهداشت که در اواخر مهرماه یک کارگروه بحران را برای رسیدگی به موضوع شلوغی اورژانس‌ها تشکیل داد، گفت: این مشکل هنوز حل نشده است، اما پیشرفت‌هایی حاصل شده است.

اتاق های اورژانس کبک بیش از حد شلوغ است و ده ها هزار کودک به دلیل بیماری از مدرسه بازمانده اند. (چارلز کنتانت/سی بی سی)

او همچنین گفت بسیاری از افرادی که با 811 تماس می گیرند افرادی هستند که در غیر این صورت مستقیماً به اورژانس می رفتند.

اما دوبه گفت که وضعیت برای آینده قابل پیش بینی “بسیار دشوار” باقی خواهد ماند و در حال حاضر حدود 120000 کودک به دلیل بیماری از مدرسه خارج می شوند.

به گفته رئیس جمهور فدراسیون بین حرفه ای د لا سنت دو کبک (FIQ)، که نماینده 76000 کارمند مراقبت های بهداشتی از جمله پرستاران و دستیاران پرستاری است، درخواست دوبه برای 811 کارمند بیشتر نشان می دهد که او چقدر با واقعیت ارتباط ندارد.

جولی بوچارد گفت: “حدود 5000 کارگر در بخش مراقبت های بهداشتی مفقود شده اند.” “اگر ما آنها را نداشته باشیم [facilities in] شبکه عمومی، قطعا آنها را برای 811 نخواهیم داشت.”

یک نفر پشت میز نشسته است.
جولی بوچارد، رئیس فدراسیون بین‌حرفه‌ای د لا سانته دو کبک، می‌گوید درخواست پرستاران بیشتر برای کمک به خدمات 811 با توجه به کمبود در سایر نقاط شبکه بهداشت عمومی، واقع بینانه نیست. (لوئیس رنه منار/رادیو-کانادا)

بوچارد گفت که وزیر بهداشت قبل از بیانیه عمومی روز پنجشنبه با FIQ مشورت نکرد.

علاوه بر Info-Santé و خط تلفن اطفال، استان سومین گزینه 811 را نیز راه اندازی کرده است، به نام نقطه دسترسی مراقبت اولیه، که در زبان فرانسوی به عنوان Guichet d’Accès première ligne (شکاف).

کبکی‌هایی که پزشک خانواده ندارند – و در لیست انتظار ثبت‌نام کرده‌اند – می‌توانند از GAP استفاده کنند تا از پرستار بخواهد علائم آنها را ارزیابی کند و در صورت نیاز، برای آنها یک قرار ملاقات با پزشک عمومی رزرو کند یا آنها را ارجاع دهد. به خدمات مناسب

به گفته استان، نیمی از تماس‌های GAP با رزرو نوبت برای یک بیمار خاتمه می‌یابد.

از جمعه گذشته، واکسن آنفولانزا در سراسر کبک رایگان است.