این کارگران بحران سیار در یک ماموریت هستند: جایگزینی برای تماس‌های بهداشت روانی تحت رهبری پلیس ارائه دهند


کت سفید هنر سیاهساعت 26:30روشی موثرتر برای برخورد با افراد در بحران

این داستان شامل بحث خودکشی و خشونت خانگی است.

اعضای یک برنامه مراقبت اجتماعی جدید در تورنتو می گویند که آنها راه ایمن تر و موثرتر را برای پاسخگویی به شرایط اضطراری سلامت روان بدون مراجعه به پلیس برای کمک اولیه ارائه می دهند.

سرویس بحران اجتماعی تورنتو (TCCS)، یک برنامه آزمایشی سه ساله، در بهار آغاز شد. این به دنبال درخواست‌های اصلاحات پس از مرگ چندین نفر از مردم در بحران در منطقه تورنتو بزرگ، که در آن تعامل پلیس رخ داد، ایجاد شد، از جمله رجیس کورچینسکی-پاکت، ایجاز چودری و داآندر کمپبل.

تیم های TCCS شامل اعضای جامعه آموزش دیده در زمینه مراقبت های بهداشتی و پاسخ به سلامت روان، و همچنین کارکنان پشتیبانی همتا با تجربه زنده هستند که به آنها کمک می کند با افراد در بحران همدلی کنند. برخی دیگر پرستار، مددکار اجتماعی و افرادی هستند که در پناهگاه ها و سایت های کاهش آسیب کار می کنند.

مهمتر از همه، آنها پلیس نیستند – که غیرعادی است، زیرا در اکثر حوزه های قضایی پلیس معمولا اولین پاسخ دهنده به خشونت خانگی و فوریت های بهداشت روانی است.

چهار سازمان با پروژه کلی TCCS همکاری می‌کنند و به تماس‌های 911 و 211 در بخش‌های تعیین‌شده‌شان در منطقه تورنتو بزرگ پاسخ می‌دهند: مرکز بحران Gerstein در مرکز شهر شرق، مرکز بهداشت اجتماعی TAIBU در شمال شرق، انجمن سلامت روان کانادا در شمال غربی، و مردم 2-روح ملل اول در مرکز شهر غرب (Kamaamwizme wii Naagidiwendiiying).

نقشه ای از خدمات بحران جامعه تورنتو، برنامه آزمایشی پاسخگویان به بحران سیار. از پاییز 2022، خلبان به چهار منطقه در تورنتو خدمت می‌کند که هر کدام توسط یک تیم جداگانه با ریشه در هر جامعه اداره می‌شوند. (شهر تورنتو)

در حالی که تماس با 911 افراد را به خدمات اضطراری متصل می کند، در عوض تماس با 211 آنها را به خدمات اجتماعی، برنامه ها و حمایت های اجتماعی متصل می کند.

میا بینیت، یک پاسخ دهنده بحران سیار در مرکز بهداشت اجتماعی TAIBU در اسکاربورو، گفت: “ما در لباس رسمی و معتبر نیستیم.”

“ما باید به نوعی در جامعه جا بیفتیم … زیرا گاهی اوقات شما وارد می شوید و افرادی که در بحران هستند تجربیات گذشته با TPS را داشته اند. [Toronto Police Service]و این می تواند محرک باشد.”

TAIBU یک است کلمه کیسواحیلی به معنی “در سلامت باشید”. این مرکز غیرانتفاعی، قبل از اجرای آزمایشی شمال شرقی برای TCCS، حدود 15 سال است که به جوامع سیاه‌شناس GTA با دسترسی به مراقبت‌های اولیه، ارتقای سلامت و پیشگیری از بیماری در یک محیط فرهنگی تأییدکننده خدمات ارائه می‌دهد.

با فرارسیدن زمستان، آنها به خانه‌های ناامن سفر می‌کردند، غذا، محصولات بهداشت شخصی، کیت نالوکسون و موارد دیگر را توزیع می‌کردند.

“اگر به نتایج سلامتی نگاه کنید [or] لیبن گبرمیکائل، مدیر عامل و مدیر اجرایی TAIBU، گفت: «دو جامعه ای که در پایین تر از نردبان وجود دارند، جوامع بومی و سیاهپوست هستند. حتی در مقایسه با سایر گروه های نژادپرستانه».

بنابراین این سازمان در وهله اول تأسیس شد.

TCCS اولین برنامه در نوع خود در تورنتو است. برنامه های مشابه – برخی توسط اعضای جامعه، برخی دیگر توسط پلیس غیر مسلح و غیر مسلح – در قبل از میلاد مسیح، کبک، آلبرتا و ساسکاچوان.

ون‌ها و لباس‌های TCCS عمداً طوری طراحی شده‌اند که شبیه پلیس، آمبولانس یا سایر کارکنان رسمی اورژانس و بیشتر شبیه اعضای جامعه محلی نباشند. (جف گودز/سی بی سی)

تماس فوری می رسد

کت سفید، هنر سیاهمیزبان دکتر برایان گلدمن و تهیه کننده جف گودز در ماه نوامبر از تایبو بازدید کردند. در طول تور آنها، یک درخواست اعزام فوری وارد شد.

میا بینیت، پاسخگوی بحران موبایل، گفت: «ما یک وضعیت افکار خودکشی و خشونت خانگی داریم. مادری تماس گرفته و برای دخترش که حالش رو به وخامت است کمک خواسته است.

قبل از خروج با همکار آلفا اویدله در یک مینی ون ساده و سفید با آرم خدمات بحران اجتماعی تورنتو در کنار، Benight مطمئن می شود که او آماده است.

او گفت: “من بسته‌های فننی‌ام را می‌پوشم که در آن PPE، ضدعفونی‌کننده دست، چکمه‌هایی برای رفتن به مکان‌های مردم، دستکش‌ها، مواردی از این دست وجود دارد. یک کیت نالوکسون نیز با خود حمل می‌کنیم.”

پس از اطلاع از وضعیت، تیم های TCCS ممکن است درخواست پشتیبانی پلیس و آمبولانس کنند، همانطور که در این مورد نیز انجام داده اند.

راکل هملت مدیر تیم واکنش به بحران جامعه TAIBU است. هنگامی که به تماس‌های اضطراری پاسخ نمی‌دهد، این مرکز همچنین برای دادن لوازم – از غذا گرفته تا لوازم بهداشتی و بهداشت شخصی – به افراد نیازمند سفر می‌کند. (جف گودز/سی بی سی)

راکل هملت، مدیر تیم بحران سیار TAIBU توضیح داد: «یک تیم اجازه ندارد به سمت هر چیز خشونت آمیزی برود.

“این به ما بستگی دارد که بگوییم، “باشه، ما می‌رویم و می‌بینیم که چطور پیش می‌رود، یا می‌خواهیم با 911 برای کمک تماس بگیریم. بنابراین در هر صورت، آنها بیرون خواهند بود.” “

هنگامی که آنها می رسند، آنها برای محافظت از هویت مشتری، فاصله ای محتاطانه از مقصد خود پارک می کنند. گلدمن و گودز برای سوار شدن همراه می شوند، اما در ون منتظر می مانند تا بینیت و اویدل داخل شوند.

موفقیت های اولیه

Gebremikael از TAIBU تخمین می زند که چهار گروه TCCS از زمان شروع برنامه به بیش از 2000 تماس پاسخ داده اند.

او گفت: «فکر می‌کنم از همان ابتدا موفق بود.

اما اعضای تیم و کارشناسان او می گویند که باید کارهای بیشتری انجام شود. بسته به مدت زمان پاسخگویی به تماس و کمک به نیازمندان، تیم بحران سیار 10 نفره TAIBU ممکن است نتواند به موقع به تماس بعدی پاسخ دهد. اگر اینطور باشد، ممکن است به جای آن EMS ارسال شود.

Benight گفت: “ما تمام اسکاربرو را پوشش می دهیم؛ اسکاربرو عظیم است.”

Gebremikael امیدوار است پس از پایان سه سال، این خلبان تمدید شود.

Kwame McKenzie یک روانپزشک اجتماعی، مدیر عامل موسسه Wellesley و عضو هیئت مشورتی است که به راه اندازی TCCS کمک کرد. او می‌گوید حمایت از سلامت روان در سراسر سیستم مراقبت‌های بهداشتی به همان اندازه مهم است تا از رسیدن چالش‌ها به یک وضعیت بحرانی در وهله اول جلوگیری شود.

او به اعلامیه اوایل این هفته توسط کارولین بنت، وزیر بهداشت روان و اعتیاد فدرال اشاره کرد تا سقف 18 میلیون دلار بودجه برای خدمات یکپارچه بهداشت روان و مصرف مواد در سراسر کشور.

نحوه کار با پلیس

پس از قتل جورج فلوید در سال 2020 در ایالات متحده، و مرگ کورچینسکی-پاکت و دیگران در تورنتو، فراخوان فزاینده ای برای کاهش هزینه های پلیس – به ویژه به عنوان اولین پاسخ دهنده به بحران های سلامت روان – وجود دارد.

Gebremikael قویاً معتقد است که TAIBU و سایر گروه‌هایی مانند آن باید با پلیس و سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی همکاری کنند تا بین آنها و جمعیت‌های به حاشیه رانده شده اعتماد ایجاد کنند.

“من فکر می کنم … که دو یا سه سال گذشته فرصتی برای گفتگو برای ما فراهم کرده است. می دانید، بسیاری از موسسات، چه در بخش دولتی و چه در بخش خصوصی، با نژادپرستی ضد سیاهپوستان به شیوه ای برخورد کرده اند که ما انجام نداده ایم. قبلا دیده شده است.»

ما هنوز کارهای زیادی برای انجام دادن داریم و اینجا هستیم تا با تمام سطوح دولتی کار کنیم تا مطمئن شویم که این اتفاق می افتد.”

تماشا | Longueuil، Que.، پلیس با تعصب روبرو می شود – بدون لباس، بدون اسلحه:

“من خیلی از عنصر خود خارج شده ام”: پلیس برای مقابله با سوگیری احساس ناراحتی می کند

یک برنامه منحصر به فرد در Longueuil, Que. افسران پلیس را از لباس و اسلحه خلع می کند و آنها را در زندگی جامعه ای که برای خدمت و محافظت از آنها ثبت نام کرده اند غوطه ور می کند.

بعد از تماس

مدتی بعد، بینیت به ون برمی گردد. این وضعیت دیگر یک وضعیت اضطراری نیست، اگرچه او متوجه شد که مادر و دختر هر دو به کمک بیشتری از آنچه تماس اولیه نشان می‌داد نیاز دارند.

او می‌گوید مهم‌تر از همه، آنها می‌توانند به این جفت‌ها اطلاع دهند که پشتیبانی‌ها در دسترس هستند و نحوه دسترسی به آن‌ها در صورت نیاز را توضیح دهند. او مطمئن است که آنها اطلاعات مفیدتری را در اختیار خانواده قرار داده اند که اگر پلیس ابتدا می رسید، دریافت می کرد.

Benight گفت: “من کسی نیستم که بدانم او واقعاً باید چه کاری انجام دهد. من فقط می توانم اطلاعاتی به او بدهم. اما اگر او بتواند از آن استفاده کند، که ما در انجام آن بسیار موفق بودیم، اکنون یک انتخاب دارد.”

و وقتی مردم حق انتخاب دارند، تصمیمات بهتری می گیرند.»

بینیت آرام و متمرکز است و برخی از اتفاقاتی که در طول دیدار با گلدمن رخ داده است را بازگو می کند. او می گوید که احساس خوبی دارد که توانسته کمک کند.

وقتی به این فکر می‌کند که چرا این کار برایش مهم است، صدای او کمی متزلزل می‌شود – اما این کار با چیزی که به نظر می‌رسد یک حس خامی از عزم راسخ می‌دهد، تقویت می‌شود.

او گفت: «افرادی که به مردم کمک می‌کنند؛ این برای من یک معامله بزرگ است.


اگر شما یا کسی که می‌شناسید مشکل دارید، در اینجا می‌توانید کمک بگیرید: