حمله سایبری احتمالی به مغز سیستم مراقبت‌های بهداشتی NL حمله کرد و هزاران قرار ملاقات را به تاخیر انداخت

هگی گفت که حمله احتمالی ابتدا صبح شنبه خود را احساس کرد و به “مغز مرکز داده” که سیستم مراقبت بهداشتی استان را نیرو می دهد، ضربه زد.

وی گفت: ما سیستمی داریم که آسیب دیده است.

منابع به سی‌بی‌سی نیوز گفتند که این حمله باج‌افزار بوده است، اما هاگی گفت که هنوز نمی‌تواند آن را تایید کند.

وی به خبرنگاران گفت: «ماهیت و میزان آن هنوز در دست بررسی است.

یک چیز واضح است: رویدادهای آخر هفته سیستم مراقبت های بهداشتی را تکان داده است، پیش از همه در شرق بهداشت، بزرگترین مرکز بهداشتی استان، که تقریباً تمام اقدامات به جز موارد اورژانسی لغو شده است.

دیوید دایموند، مدیرعامل ایسترن هلث گفت: «چند روز سختی بود.

دامنه مواردی که در سازمان بهداشت تحت تأثیر قرار گرفته است گسترده است، بدون اینکه هیچ بیماری ثبت شود و کل سیستم ایمیل از کار افتاده است.

بازگشت به کاغذ

ایسترن هلث در حال حاضر از طرح اضطراری خود برای پشت سر گذاشتن آن استفاده می کند، برنامه ای که به طور موثری مقامات بهداشتی را به گذشته سوق داده است.

“[It] این بدان معناست که ما به یک سیستم مبتنی بر کاغذ برمی گردیم که بسیار کارآمد و کند نیست.”

او نمی‌توانست عدد دقیقی را در مورد تعداد روش‌هایی که از جراحی گرفته تا شیمی‌درمانی تا اشعه ایکس تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، اعلام کند، اما تخمین زد که این تعداد به هزاران می‌رسد.

او گفت که کارشناسان بالینی توصیه کردند به دلایل ایمنی با استفاده از سیستم کاغذی در اکثر نوبت‌ها ادامه ندهند.

دایموند گفت: “این تاثیر قابل توجهی است، شکی در آن نیست و اعداد بسیار بزرگ خواهند بود.” او گفت که تأخیرهای بهداشت شرقی بر بیماران در سراسر استان تأثیر می گذارد، زیرا مردم برای قرارهای تخصصی به منطقه سنت جان می آیند.

دیاموند پیش‌بینی می‌کند که مقامات بهداشتی اقدامات غیر اورژانسی را در روز سه‌شنبه و احتمالاً چهارشنبه به تاخیر بیاندازند.

هاگی گفت که Western Health و Labrador-Grenfell Health از بسیاری از آسیب ها در امان مانده اند، در حالی که سلامت مرکزی به طور متوسط ​​تحت تأثیر قرار گرفته است و همه قرارهای رزرو شده روز دوشنبه در آنجا لغو شده اند.

این اختلال به این معنی است که شیمی درمانی در چندین بیمارستان در حوزه قضایی Western Health، از جمله در Corner Brook، Stephenville و Port aux Basques، دوشنبه انجام نمی شود. در لابرادور-گرنفل هلث، تمام قرارهای معمول آزمایشگاهی و تصویربرداری تشخیصی که برای دوشنبه تعیین شده است، تغییر خواهد کرد.

در بیانیه خبری که بعدازظهر دوشنبه ارسال شد، مقام بهداشتی گفت که این مشکل بر برخی از سیستم‌های آن در منطقه تأثیر می‌گذارد، اما قرار ملاقات‌ها روز سه‌شنبه انجام می‌شود، به استثنای چند استثنا: شیمی‌درمانی در بیمارستان وسترن مموریال لغو شده است زیرا این سایت توسط ایسترن اداره می‌شود. قرار ملاقات‌های بهداشتی و از راه دور و مجازی با ارائه‌دهندگان خدمات سلامت شرقی یا مرکز بهداشت نیز لغو می‌شود.

برخی از آزمایش‌هایی که نیاز به پردازش نمونه‌ها در منطقه سلامت شرقی دارند، باید دوباره برنامه ریزی شوند، و از هر کسی که نیاز به آزمایش کووید-19 در منطقه سلامت غربی دارد، خواسته می‌شود با شماره تلفن رایگان تماس بگیرد.

هگی گفت که دپارتمان او توصیه کرده است که تست کووید-19 از رزرو الکترونیکی و تلفنی به سمت غیرفعال شدن حرکت کند. پورتال آنلاینی که نتایج آزمایش را به مردم ارائه می دهد تحت تأثیر قرار گرفته است و هاگی گفت که مقامات بهداشت عمومی از تلفن برای اطلاع دادن به مردم از نتایج مثبت استفاده خواهند کرد.

کلینیک های واکسیناسیون تحت تأثیر قطعی ها قرار نگرفته اند.

دایموند گفت، با بیمارانی که علیرغم مشکلات انجام شده اند، تماس گرفته خواهد شد. برای بقیه، خطوط تلفن و پورتال های وب برای تغییر زمان بندی ایجاد شده است. خط Eastern Health 1-833-777-1276 است، در حالی که Central Health 1-844-651-6214 است.

دایموند گفت که رسیدگی به لغو ممکن است مستلزم آن باشد که کارکنان در عصرها و تعطیلات آخر هفته ساعات بیشتری را صرف کنند. او گفت که این سیستم بر عقب ماندگی های اخیر ناشی از قرنطینه کووید-19 و طوفان برف غلبه کرده است، با این تجربیات برای رسیدگی به مورد فعلی مفید است.

هیچ جدول زمانی برای اصلاح وجود ندارد

هاگی گفت که مرکز اطلاعات بهداشتی نیوفاندلند و لابرادور – که نیازهای فناوری اطلاعات استان از جمله سوابق الکترونیکی سلامت را انجام می دهد – و شرکت مخابراتی Bell Aliant در حال کار بر روی این مشکل هستند، اما هنوز جدول زمانی مشخصی برای بازگشت اوضاع به حالت عادی وجود ندارد.

او گفت: «آنها برای روزها امیدوار هستند، اما ما فقط باید در نظر داشته باشیم که این یک امید است و به کار بر روی کاهش از نقطه نظر خط مقدم ادامه دهیم تا با تأثیرات آن بر مراقبت از بیمار مقابله کنیم.»

در این مرحله سوالاتی بیش از پاسخ به آنچه اتفاق افتاده و میزان خسارت وجود دارد.

هگی گفت که آنها “هیچ گونه اطلاعاتی” در مورد اینکه آیا اطلاعات شخصی بیماران به خطر افتاده است، ندارند.

او سؤالات مربوط به اینکه آیا شاخه های حکومت استانی مورد ضربه قرار گرفته اند به وزارت خدمات و دولت دیجیتال NL موکول کرد.

او گفت که به دفتر کمیسر حریم خصوصی اطلاع داده شده است و فهرستی از سازمان ها و ارگان های خارج از دولت استانی از جمله Health Canada، بیمه مراقبت های بهداشتی استان، و سازمان های مجری قانون، به صورت حلقه ای وارد شده اند.

دیوید برزیل، رهبر اپوزیسیون PC روز دوشنبه در صحبت با خبرنگاران این سوال را مطرح کرد که آیا پس از وقوع وضعیت مشابه در نوناووت در سال 2019، دولت به اندازه کافی برای آماده شدن برای نقض احتمالی امنیت سایبری اقدام کرده است.

او گفت که جدول زمانی نامشخص برای تعمیر این سیستم به ویژه برای کسانی که برای نیازهای فوری مانند درمان سرطان قرار ملاقات دارند، نگران کننده است.

او گفت: «این برای همه ما نگران کننده است. ما باید شدت وضعیت را بدانیم و باید دقیقاً نحوه رسیدگی به این موضوع را بررسی کنیم.»

NDP MHA جردن براون از دولت خواست تا اطلاعات بیشتری در مورد قطعی برق منتشر کند.

ما باید تا الان بدانیم که واقعاً چه اتفاقی در حال رخ دادن است.»

یکی از کارشناسان امنیت سایبری گفت که حملات باج افزار به خدمات مراقبت های بهداشتی آسیب می رساند.

استیو واترهاوس، افسر سابق امنیت سیستم های اطلاعاتی در وزارت دفاع ملی مستقر در مونترال، گفت: «این نوع حملات بسیار خطرناک هستند.

“همانطور که ما صحبت می کنیم، آنها در سراسر جهان می روند و به ویژه به سیستم های خدمات بهداشتی حمله می کنند تا آنها را وادار کنند که خدمات بهداشتی برای بازیابی دسترسی به سیستم های خود به سرعت پرداخت کنند تا بتوانند به خدمات رسانی به مردم ادامه دهند.”

حملات باج‌افزاری از نرم‌افزار مخرب برای مسدود کردن یا رمزگذاری فایل‌ها استفاده می‌کنند و برای بازگرداندن دسترسی، باج درخواست می‌شود.

از CBC نیوفاندلند و لابرادور بیشتر بخوانید