آخرین مطالب

“ما آنها را با عشق دوش می دهیم”: زنی که به کارکنان خسته NHS کمک می کند تا با فرسودگی شغلی کنار بیایند | NHS


دبلیوپس از شیوع بیماری همه گیر، کار جولز سامپسون خشک شد. سامپسون که 53 سال دارد و در شمال لندن زندگی می‌کند، کسب‌وکاری را اداره می‌کند که در سراسر بریتانیا و خارج از آن، استراحتگاه‌های یوگا و سلامتی ارائه می‌دهد. یکی از مشتریان دائمی او در بخش مراقبت‌های ویژه NHS کار می‌کرد، بنابراین سامپسون با او تماس گرفت تا وضعیت او را ببیند. آوریل 2020 بود. زن گفت که در حال مبارزه است. سامپسون را به فکر فرو برد.

او به یاد می‌آورد: «من با تمام تیمم که 12 نفر بودند تماس گرفتم و گفتم: «به ارائه استراحت رایگان به کارکنان NHS فکر می‌کنم. آیا می خواهید درگیر شوید؟ همه آنها بلافاصله گفتند بله.» سامپسون با مکان مورد علاقه خود، Tofte Manor در Bedfordshire تماس گرفت و مالک آن از پرداخت هزینه اجاره چشم پوشی کرد. اما سامپسون هنوز برای پرداخت هزینه های کارکنانش به پول نیاز داشت. او یک جمع‌آوری کمک مالی به صورت آنلاین ارسال کرد و کمک‌ها بلافاصله شروع شد.

بعد، برای دعوت از کارکنان NHS. سامپسون در شبکه های اجتماعی تماس گرفت و از مردم خواست که دوستان و عزیزان خود را نامزد کنند. در عرض چند روز او 400 نامزدی کسب کرد – فقط برای 16 مکان.

او می گوید: “اوه خدای من.” “خواندن آن داستان ها دلخراش بود.” در سپتامبر 2020، اولین گروه از کارکنان NHS به Tofte Manor رسیدند. آنها پزشکان و پرستارانی بودند که عمدتاً در بخش‌های ICU یا Covid کار می‌کردند. آنها خسته، آسیب دیده و سرگردان بودند.

سامپسون می‌گوید: «بسیاری از آنها به کووید مبتلا شده بودند. «بعضی از آنها مدت زیادی کووید داشتند. دیگران همکاران خود را از دست داده بودند. آنها بدون PPE کار می کردند و به مدت شش هفته دور از خانواده خود در کاروان ها می خوابیدند تا ویروس را به خانه نیاورند.

سامپسون و همکارانش روزی سه وعده غذای خانگی و عصرها با شراب ارائه می‌کردند. سامپسون به شوخی می گوید: «این یک خلوت سم زدایی نبود. آنها ماساژ و صورت انجام دادند و جلسات یوگا و تنفس را اجرا کردند. عصرها، تیم میزبان کارگاه‌های آرامش عمیق بود تا به خواب کارکنان کمک کند: بسیاری از آنها دچار بی‌خوابی شده بودند.

در روز اول، پزشکان و پرستاران در مورد موارد عملی، درمان های پزشکی صحبت کردند. در روز دوم، آنها در مورد احساسات خود صحبت می کردند. سامپسون می گوید: «آنها توانستند همدیگر را منعکس کرده و از یکدیگر حمایت کنند. “همه آنها یا در شوک عمیق بودند، دچار PTSD بودند یا کاملاً سوخته بودند.” پرستاران تازه صلاحیت شده در مورد ترس از دلجویی از بیماران در حال مبارزه در حالی که خانواده های آنها از طریق تماس ویدیویی تماشا می کردند صحبت کردند.

سامپسون می‌گوید: «همه افراد در آن خلوت گریه می‌کردند، این بسیار احساسی بود.

تنها چیزی که می خواستیم این بود که کارکنان NHS احساس قدردانی کنند. ما می خواستیم آنها را با عشق غرق کنیم.»

لوسی اورمرود، درمانگر ماساژ، که داوطلبانه زمان خود را در این استراحتگاه صرف کرد، می‌گوید: «جولز مانند یک فرشته است که وارد زندگی افراد پر استرس و پریشان می‌شود و به آن‌ها فرصتی برای تشکر، حمایت و مراقبت می‌دهد.

جولز سامپسون در یک روز بیرون از آبگرم.
جولز سامپسون در یک روز بیرون از آبگرم. عکس: با حسن نیت از Jools Sampson/The Guardian

سامپسون دو عقب نشینی دیگر در ماه مه و ژوئن سال گذشته ترتیب داد. «مردم از آن گذشته بودند بنابراین بسیار در موج اول همه‌گیری، آنها قهرمان بودند. یک سال بعد آنها از خود می‌پرسیدند، “آیا کار دیگری می‌توانم با زندگی‌ام انجام دهم؟” سلامت روان آنها واقعاً رو به وخامت بود.»

او هنوز پولی دارد که از تلاش‌هایش برای جمع‌آوری کمک‌های مالی باقی مانده است و قصد دارد تا اواخر امسال دو نشست دیگر را برگزار کند. اکنون که رزرو عروسی از سر گرفته شده است، پیدا کردن مکانی که بتواند از پس آن برآید دشوار است – به علاوه او به حجم کاری قبل از همه گیری خود بازگشته است، بنابراین زمان محدود است. در همین حال، هر روز نامزدهای بیشتری به صندوق پستی او می رسد. سامپسون می‌گوید: «کارکنان NHS هنوز کاملاً خسته هستند.

حتی اگر صدها ساعت طول می کشد تا سامپسون به عقب نشینی ها بپردازد، احساس کار نمی کند. او می گوید: «این به من ایمان آورد که افراد خوب زیادی در جهان وجود دارند. “یک سال و نیم گذشته برای من از نظر شخصی و حرفه ای زمان بسیار تاریکی بود و بودن در کنار چنین انسان های خاصی به من ایمان زیادی داده است. مراقبت از آنها یک افتخار واقعی است.»

به درخواست سامپسون، اسپای Aire Ancient Baths در لندن یک روز دسترسی به آبگرم و ماساژ روغن چوب صندل به او هدیه می‌دهد. او بعدازظهر جمعه پس از یک ماه شلوغ برنامه ریزی برای استراحتگاه های جدید NHS خود برای اواخر سال به زمین می رود. او درباره روز آبگرم خود می‌گوید: «سال‌ها درباره استخرهای آب گرم و حمام‌های بخار سفالگری می‌کردم، «فقط به زندگی خود در دو سال گذشته فکر می‌کردم. چون من برای افرادی که جهنم را پشت سر گذاشته‌اند، زمان صرف کرده‌ام، اما در این مدت، واقعاً چیزی به خودم نداده‌ام.»

در خبرنامه Inside Saturday ما ثبت نام کنید تا نگاهی انحصاری از پشت صحنه به ساخت بزرگترین ویژگی های مجله و همچنین لیستی از نکات برجسته هفتگی ما داشته باشید.

او می گوید این یک تجربه احساسی بود. من در آن حمام ها نشستم و بسیار سپاسگزار بودم. من فکر کردم، “جولز، تو در دو سال گذشته سخت کار کرده ای، و این سخت بوده است.” این یک لحظه تأمل قدرتمند بود و کمی به خودم ضربه زدم.»

آیا می خواهید شخصی را برای فرشته نگهبان نامزد کنید؟ با اجازه آنها به ما ایمیل بزنید و در guardian.angel@theguardian.com پیشنهاد دهید