آخرین مطالب

عذرخواهی آمبولانس برای سرپوش گذاشتن بر اشتباهات امدادگران | NHS


یک سرویس آمبولانس در شمال شرق انگلیس پس از سرپوش گذاشتن بر اشتباهات امدادگران در هنگام پاسخگویی به بیمارانی که بعداً فوت کردند، از بستگان داغدیده عذرخواهی کرد.

مدیر اجرایی سرویس آمبولانس شمال شرق (NEAS) پس از اینکه افشاگران به ساندی تایمز گفتند که مدیران حقایق ناخوشایند را از گزارش‌های حادثه قبل از ارسال به پزشکی قانونی فیلتر کرده‌اند، به‌خاطر «شکست‌های تاریخی» عذرخواهی کرد. امدادگران در نوری جذاب تر.

به گزارش ساندی تایمز، از دو افشاگر خواسته شد تا قراردادهای عدم افشا (NDAs) را امضا کنند تا گزارش‌های بیشتر درباره نگرانی‌هایشان به مقامات، از جمله کمیسیون کیفیت مراقبت (CQC) و پلیس محدود شود.

حامیان بیماران گفتند که افشاگری ها حاکی از وجود یک “فرهنگ پنهان کاری” در بخش هایی از NHS است.

یکی از گزارش‌ها، رفتار یک امدادگر با دختر 17 ساله‌ای به نام کوین اوی بیدل را که در دسامبر 2018 در نزدیکی خانه‌اش در شیلدون، شهرستان دورهام خودکشی کرد، پوشش داد.

خیلی بعد بود که خانواده او متوجه شدند که افسران پلیسی که برای اولین بار در صحنه حضور داشتند شروع به احیای قلبی کردند، اما پزشک اورژانس بعد از نگاه کردن به چشمان کوین با یک مشعل مدادی به آنها گفت: “حالا می توانید متوقف شوید، او رفته است”. سپس او را در گل و لای رها کرد، در حالی که هیچ تلاشی برای پاک کردن راه هوایی او یا ادامه حمایت های اولیه زندگی، علیرغم اینکه قلبش هنوز در حال پمپاژ بود، نکرد.

روسای NEAS سعی کردند با تغییر اظهارات شاهدی که توسط یک پزشک بالینی با تجربه جمع آوری شده بود، از دانستن حقایق واقعی توسط پزشکی قانونی که به تحقیق کوین می شنود جلوگیری کنند. این تغییرات ارجاعات به اشتباهات امدادگر را حذف کرد و افزود که هرگونه حمایت زندگی ارائه شده “نتیجه مثبتی نداشته است”.

این بازجویی در آوریل 2019 آغاز شد، اما پس از اینکه خانواده بیدل فهمیدند تمام حقیقت در مورد چگونگی مرگ کوین به آنها گفته نشده، به تعویق افتاد. پزشک قانونی گفت که آنها در مورد جدول زمانی رویدادها نگرانی هایی دارند و مایلند نظر متخصص را جویا شوند که آیا امدادگر درست اعلام کرده است که حیات منقرض شده است یا خیر.

سپس خانواده مجبور شدند تا اکتبر 2020 منتظر بمانند تا این تحقیقات شنیده شود. پزشکی قانونی یک حکم روایی را ضبط کرد و گفت که اگرچه پزشک اورژانس از دفیبریلاتور روی کوین استفاده نکرده است، اما “احتمال کمی” وجود دارد که او نجات پیدا کند. برای برادر کوین، دیلون، که در اکتبر 2019 به دلیل مرگ خواهرش و درمان او در آخرین دقایق او دل شکسته بود، خیلی دیر بود.

NEAS گفت: “بازرس در حکم روایی خود از فرآیندهای حکمرانی ما انتقاد کرد، اما گفت که راضی است که سیستم هایی که ما ایجاد کردیم از تکرار جلوگیری می کند.”

ساندی تایمز می‌گوید مرگ کوئین می‌تواند یکی از بیش از 90 موردی باشد که در سه سال گذشته NEAS نتوانسته است تمام حقیقت را در مورد نحوه مرگ بستگانشان به خانواده‌ها ارائه دهد.

NEAS وجود NDA بین این سرویس و کارمندان سابق را تایید نکرد، اما گفت: “ما به دنبال متوقف کردن کارمندان در افشای اطلاعات مناسب برای ایجاد نگرانی نیستیم.”

پیتر والش، مدیر اجرایی گروه کمپین اقدام علیه حوادث پزشکی (AvMA)، گفت: «این افشاگری‌ها کاملاً تکان دهنده هستند و نشان می‌دهند که فرهنگ پوشش هنوز در بخش‌هایی از NHS وجود دارد. این مثالی است از این که چرا ما به تکلیف قانونی صراحت نیاز داریم، اما همچنین نشان می دهد که باید اجرا شود. نیاز به بررسی مستقلی وجود دارد و CQC و سایر تنظیم‌کننده‌ها باید اقدامات جدی انجام دهند.»

هلن ری، مدیر اجرایی NEAS، گفت: «ما قبول داریم که نقص‌های تاریخی وجود داشته است و به نگرانی‌های مطرح‌شده توسط کارکنان درباره کیفیت و به‌موقع بودن اسناد فاش شده به پزشکی قانونی گوش داده‌ایم و عمل کرده‌ایم. بیش از همه در ذهن ما خانواده ها هستند و ما بی هیچ قید و شرطی بابت ناراحتی که برای آنها ایجاد کرده ایم عذرخواهی می کنیم.

تریسی، مادر کوئین، گفت: «ما هرگز از NEAS عذرخواهی نکرده‌ایم و می‌دانم که خانواده‌های دیگر نیز چنین نکرده‌اند. آن‌ها می‌توانند هرچه می‌خواهند در روزنامه‌ها عذرخواهی کنند، اما تا زمانی که به من نامه بنویسند یا شخصاً مرا ببینند و عذرخواهی کنند، احساس نمی‌کنم از من عذرخواهی شده است.»

  • در بریتانیا می‌توان با سامری‌ها با شماره 116 123 تماس گرفت. در استرالیا، خدمات پشتیبانی بحران Lifeline در 13 11 14 است. سایر خطوط کمک بین المللی خودکشی را می توانید در www.befrienders.org بیابید.