Health Canada به هر کسی که دارای چندین مدل از ساعت هوشمند Ionic Fitbit است هشدار می دهد که فوراً استفاده از دستگاه را متوقف کنند زیرا باتری آن ممکن است بیش از حد گرم شود و ممکن است باعث سوختگی شود.
این آژانس فراخوان مشترک این محصول را با Fitbit و آژانس های حمایت از مصرف کننده در ایالات متحده و مکزیک صادر کرده است.
ساعت‌های آسیب‌دیده شامل چهار مدل در رنگ‌های مختلف هستند که هر کدام دارای صفحه نمایش LCD رنگی 3.6 سانتی‌متری و عمر باتری لیتیوم یونی آن چهار روز است.
FItbit که در ژانویه 2021 توسط گوگل به مبلغ 2.1 میلیارد دلار خریداری شد، تولید ساعت هوشمند Ionic را در سال 2020 متوقف کرد.
Health Canada به مصرف کنندگان توصیه می کند برای بازپرداخت وجه با Fitbit تماس بگیرند.
Health Canada می گوید Fitbit 115 گزارش از داغ شدن بیش از حد باتری ساعت در ایالات متحده تا 15 فوریه دریافت کرده است، اما تاکنون هیچ گزارشی در کانادا یا مکزیک دریافت نکرده است.
این شرکت می گوید تقریباً 70561 واحد از محصول آسیب دیده از آگوست 2017 تا اوت 2020 در کانادا فروخته شده است.
این هشدارها در بحبوحه فراخوان مشترک با Health Canada، کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی ایالات متحده، آژانس حفاظت از مصرف کننده مکزیک PROFECO و Fitbit LLC ارائه می شود.