بل کانادا در حال بازسازی ابتکار خیریه خود است که از سلامت روان حمایت می کند و برنامه ای را جایگزین برنامه ای می کند که هر بار که کانادایی ها از عبارت “Bell Lets Talk” استفاده می کردند، پنج سنت اهدا می کرد و مبلغ 10 میلیون دلار کمک مالی می کرد.
از زمان تأسیس آن در سال 2010، ابتکار Bell Let’s Talk شاهد بوده است که غول مخابراتی هر بار که کانادایی ها از هشتگ BellLetsTalk در رسانه های اجتماعی یا در یک متن استفاده می کنند، پنج سنت کمک مالی می کند.
بل می‌گوید در 13 سال گذشته، بیش از 129 میلیون دلار برای بیش از 1400 سازمان مرتبط با سلامت روان در سراسر کانادا جمع‌آوری کرده است و به بیش از پنج میلیون کانادایی در این فرآیند کمک کرده است.
سال گذشته، این عبارت بیش از 165 میلیون بار به صورت آنلاین در Let’s Talk Day استفاده شد و بیش از 8.2 میلیون دلار جمع آوری کرد.
اما امسال، این شرکت در حال تغییر کمپین است، و وعده اهدای بر اساس استفاده از عبارت را با وعده اهدای 10 میلیون دلار جایگزین کرده است، صرف نظر از اینکه آیا کسی در 25 ژانویه از این عبارت پیامک، توییت یا غیره استفاده می کند.
بل در یک بیانیه مطبوعاتی خاطرنشان کرد که 10 میلیون دلار بیشتر از مبلغی است که شرکت در هر سال از زمان شروع این ابتکار کمک کرده است، و اضافه کرد که تغییر این برنامه «تأکید بیشتری را در روز به سمت اقدامات عملی که همه ما می‌توانیم در طول دوره انجام دهیم تغییر خواهد داد. سال برای ایجاد تغییر.”
میرکو بیبیچ، مدیر عامل شرکت، گفت: «ما تمرکز خود را بر سازمان‌های اجتماعی خواهیم گذاشت که به این تغییر و پیشبرد حمایت از سلامت روان کمک می‌کنند.
در حالی که این کمپین در ابتدا یک پیروزی بازاریابی برای بل بود، در سال‌های اخیر محبوبیت هشتگ، بررسی‌های ناخواسته‌ای را متوجه شرکت کرده است.
در سال 2021، این شرکت کارکنان را در ایستگاه های رادیویی در سراسر کانادا در عرض چند هفته پس از «روز بیایید صحبت کنیم» اخراج کرد.
سپس در سال گذشته، زمانی که تعدادی از کارمندان بخش رسانه‌ای شرکت با شکایت از فرهنگ کار شکایت کردند، با مشکلات تصویر عمومی مواجه شد.
پاتریشیا جاگرناوت، متخصص سابق آب و هوای CP24 شکایتی را به کمیسیون حقوق بشر انتاریو مبنی بر تبعیض سیستماتیک ارائه کرد.
دانیل گراهام، مجری سابق برنامه خبری سرگرمی eTalk، از این شرکت به دلیل اخراج غیرقانونی شکایت کرده است. پس از اینکه پس از 15 سال زندگی حرفه ای بدون اخطار رها شد.
و پاییز گذشته، برکناری لیزا لافلم، مجری ارشد اخبار ملی CTV، با طوفان جنجالی مواجه شد، که باعث تحقیق در مورد فرهنگ محل کار در پخش‌کننده متعلق به بل شد و منجر به منصوب شدن رئیس CTV News، مایکل ملینگ شد.
دانیل تسای، مدرس حقوق، فناوری و فرهنگ در دانشگاه تورنتو و دانشگاه متروپولیتن تورنتو، گفت که این حرکت به وضوح با هدف بازپس گیری ابتکار عمل به دور از برخی از انتقاداتی است که در سال های اخیر بر این کمپین غلبه کرده است.
او در مصاحبه‌ای گفت: «این به شدت مورد انتقاد قرار گرفته است، اما در عین حال به یک موضوع پزشکی واقعاً مهم توجه می‌کند. “این قطعاً دلیلی است برای تغییر … به یک کمک مالی یکباره برای جلوگیری از مطبوعات منفی در مورد اینکه چگونه این برنامه یک شیرین کاری روابط عمومی است و نه راه حل.”