گردشگری جهانی دوباره در حال پرواز است. با کاهش همه‌گیری، گزارش‌هایی در مورد هرج و مرج فرودگاه‌ها در ایالات متحده و اروپا منتشر شده است که افزایش ناگهانی سفرهای هوایی بین‌المللی را تایید می‌کند، حتی در شرایطی که داده‌های سخت در مورد ورود گردشگران تنها در حال انتشار است.
به گفته کارشناسان و مقامات، این رونق فوق‌العاده سفر، به دلیل بیش از دو سال عدم قطعیت کووید، احتمالاً طولانی‌تر خواهد بود. بنابراین طبیعی است که گردشگری هند با ابداع یک یا دو شعار جدید یا بسته بندی تعداد انگشت شماری از مقاصد آزمایش شده و قابل اعتماد برای مخاطبان جهانی تشنه سفر، امیدوار باشد که بر این موج سوار شود.
با این حال، آنچه غیرعادی است این است که این بار، دولت هند (GoI) جایگاهی را انتخاب کرده است: اکنون تمرکز بیشتری بر گردشگری پزشکی دارد، بخشی به ارزش 60 تا 80 میلیارد دلار در سطح جهان. بر اساس یک مقاله استراتژی که توسط وزارت گردشگری هند در ژانویه منتشر شد، این رقم بر اساس تخمین حدود 14 میلیون گردشگر پزشکی است که هر ساله از مرزها عبور می کنند. اندازه و مقیاس گردشگری سلامتی حتی بزرگتر است – طبق برآوردهای موسسه Global Wellness در سال 2017 که در همان مقاله نقل شده است – حدود 639 میلیارد دلار.
با این پس‌زمینه، GoI به مجموعه‌ای از حرکات استراتژیک دست آخر زده است. اول، این سازمان در حال ساده‌سازی سفر با ارزش پزشکی (MVT) است، بخشی که 0.7 میلیون گردشگر خارجی را در پیش از همه‌گیری 2019 به خود جذب کرد. دوم، این شرکت در حال آماده شدن برای راه‌اندازی رسمی پروژه «Heal in India» با لوگوی جداگانه برای تبلیغ است. آن را در سطح جهانی به طور قابل توجهی، وزارت گردشگری از زمان راه‌اندازی «هند باورنکردنی» در سال 2002 تاکنون نتوانسته است شعار محبوبی ارائه دهد. بخش‌هایی مانند آیورودا، یوگا و ناتوروپاتی – در محدوده آن.
«وزارت بهداشت اتحادیه ابتکار Heal in India را هدایت کرده است. یکی دیگر از ذینفعان شامل وزارتخانه های گردشگری، هواپیمایی کشوری، بازرگانی، آیوش (وزارت داروهای سنتی) و همچنین برخی از دولت ها و بیمارستان های ایالتی است.
ما نظرات خود را در مورد خطوط احتمالی ویزای قریب الوقوع آیوش ارائه کرده ایم. هنگامی که چنین دسته ای از ویزا ایجاد شد، ما از تعداد دقیق گردشگرانی که برای درمان یوگا و آیورودا به هند می آیند مطلع خواهیم شد.»
در حال حاضر، آمار ورود گردشگران خارجی برای مقاصد پزشکی – (183000 نفر در سال 2020 مبتلا به کووید – کاهش از 697000 نفر در سال 2019) – با ردیابی تعداد ویزای پزشکی صادر شده در دسترس است. پیش از این، تا سال 2013، داده‌های گردشگری پزشکی عمدتاً از کارت‌های پیاده‌روی جمع‌آوری می‌شد که اکنون متوقف شده است. با این حال، تعداد واقعی گردشگرانی که از هند برای مقاصد پزشکی بازدید می‌کنند، بیشتر خواهد بود، زیرا هندی‌های غیر مقیم (NRIs) اغلب از زمانی که در این کشور می‌گذرانند برای انجام اقدامات پزشکی استفاده می‌کنند.
در سال 2019، از 17.9 میلیون گردشگر بین المللی، 10.9 میلیون نفر خارجی بودند در حالی که بقیه، حدود 7 میلیون، NRI بودند. در میان گردشگران خارجی در آن سال، 1.3 میلیون یا 12 درصد از کل، متعلق به افراد هندی الاصل بود که به عنوان مهاجران هندی طبقه بندی می شدند.
در سال 2019، یک سال قبل از همه‌گیری، 6.4 درصد از گردشگران خارجی برای مداوا وارد هند شدند. سال 2020 شاهد کاهش شدید 74 درصدی در تعداد بود، اگرچه سهم گردشگران پزشکی در کل ورود گردشگران خارجی به طور جزئی به 6.8 درصد افزایش یافت.
به عبارت دیگر، از هر صد گردشگر خارجی، شش تا هفت نفر برای درمان به هند سفر می کنند. این کشور به دلیل بیمارستان های پیشرفته، پزشکان معتبر، عدم دوره انتظار و هزینه کم، بیماران را از سراسر جهان، عمدتاً از غرب آسیا، آفریقا و جنوب آسیا جذب کرده است. چالش های اصلی هند در این بخش سنگاپور، مالزی و تایلند هستند، در حالی که مقاصدی مانند مکزیک، برزیل و ترکیه نیز تعداد قابل توجهی از بیماران بین المللی را جذب می کنند. اما گردشگری پزشکی هند با یک گلوگاه بزرگ مواجه است – فقدان مقررات دولتی، که به نوبه خود منجر به رشد قارچ گونه ارائه دهندگان خدمات و واسطه های با کیفیت پایین می شود.
دکتر سانگیتا ردی، پزشک مشترک بیمارستان های آپولو، به ET می گوید که درمان گردشگران خارجی بخشی از دیپلماسی نرم هند بوده است. با این حال، او اضافه می کند که این بخش باید بسیار سازماندهی شود. «همانطور که دولت اکنون گردشگری پزشکی را برنامه ریزی می کند، پتانسیل ما را برای تبدیل شدن به یک مرکز مراقبت های بهداشتی در جهان باز می کند. این بخش چند برابر خواهد شد. او همچنین می‌گوید که این اعتبار خدمات پزشکی با کیفیت بالا ما خواهد بود.
لاو ورما، وزیر بهداشت سابق اتحادیه، استدلال می‌کند که بیمارستان‌های هند به یک سیستم رتبه‌بندی نیاز دارند. «در حال حاضر گردشگری پزشکی تا حد زیادی غیرقانونی است. آنچه مورد نیاز است یک سیستم رتبه بندی است تا اپراتورهای پرواز تا شب بتوانند از بین بروند.”
طبق سیاست پیشنهادی، بیمارستان‌های خصوصی و دولتی منتخب از شهرهای بزرگ احتمالاً از طریق یک پورتال وب بسته‌بندی می‌شوند. به گفته یک منبع مرتبط با این توسعه، این پورتال یک فروشگاه یک مرحله ای برای تمام خدمات پزشکی خواهد بود، مرحله ای که به گردشگران بین المللی کمک می کند تا برای این خدمات برنامه ریزی، رزرو و پرداخت کنند. انتظار می رود این حرکت به ریشه کن کردن واسطه ها کمک کند.
در پاسخ به سوال Lok Sabha در ماه آوریل، وزارت گردشگری گفت که کمپین “Heal in India” به عنوان “زیر نام تجاری Incredible India” در تمام پلتفرم های دیجیتال و کمپین های رسانه ای جهانی این وزارتخانه تبلیغ می شود. در طی چند ماه گذشته، منسوخ منداویا، وزیر بهداشت اتحادیه، در مرکز صحنه قرار گرفت و جلسات بین وزارتخانه‌ای را در مورد دو سیاست، که یکی از آنها Heal in India بود، مدیریت کرد. دیگر “Heal by India” برای ایجاد پایگاه داده ای از پزشکان، پرستاران و سایر متخصصان پزشکی هندی با هدف ارسال آنها به خارج از کشور طراحی شده است. این حرکت در پس زمینه موفقیت اخیر هند در تامین دارو و واکسن به بیش از 100 کشور در طول همه گیری همه گیر، ارزش زیادی پیدا کرده است.
پیش از نشست وزرای ماه گذشته سازمان تجارت جهانی (WTO)، مذاکره کنندگان هندی به سختی تلاش کردند تا خدمات پزشکی مانند سلامت از راه دور را در سند نتیجه بیماری های همه گیر آینده گنجانده شود، اقدامی که به منظور کمک به متخصصان مراقبت های بهداشتی هند در ارائه خدمات به جهان در یک سند انجام شد. به شیوه ای ساختارمندتر
وی افزود: «در سند نتیجه نهایی وزارتخانه اشاره خاصی به خدمات بهداشتی و درمانی نشده است. مشکل این است که کشورهای توسعه یافته مدرک پزشکی هند و غیره را به این راحتی نمی شناسند. در غیر این صورت، پزشکان هندی به خوبی می توانند خدمات بهداشتی از راه دور به جهان ارائه دهند. یک دیپلمات هندی مستقر در ژنو که خواست نامش فاش نشود، می‌گوید اما ما به تلاش برای این هدف ادامه خواهیم داد. سپس با کنایه گفت: «سفر تازه شروع شده است».
در کمپین “در هند شفا” نیز مشکل بزرگی در عدم تایید اعتبار بیمارستان های هند است. تنها 27 بیمارستان، عمدتاً از دهلی (9) و بمبئی (6) توسط کمیسیون مشترک بین المللی (JCI) معتبر هستند – معیاری برای کیفیت خدمات بهداشتی محسوب می شود و بنابراین برای مسافران پزشکی آمریکایی ایمن تلقی می شود. با این حال، هیچ یک از بیمارستان های آیورودا در لیست قرار ندارند. فرآیند اعتبار دهی داخلی هند به نام NABH که 155 بیمارستان آیوش را نیز به رسمیت شناخته است، به سختی در خارج از کشور شناخته شده است.
اما دولت مشتاق است که یوگا، آیورودا، ناتوروپاتی و غیره را در چارچوب سیاست جدید بپذیرد، به ویژه در پس زمینه تقاضای فزاینده برای سلامتی و درمان های جایگزین. تخمین زده می شود که در سناریوی پس از کووید، تقاضا برای گردشگری سلامت چندین برابر افزایش یابد.
اندازه بازار گردشگری سلامتی هند را نمی توان به طور دقیق اندازه گیری کرد، زیرا امکانات آن در سراسر کشور پراکنده است و گردشگران خارجی تحت یک دسته روادید گسترده به نام “فرارت، تعطیلات و تفریح” وارد هند می شوند. در سال 2020، بیش از 58 درصد از گردشگران خارجی با این ویزا پیاده شدند.
تا آنجا که به گردشگری پزشکی مربوط می شود، هند در حال حاضر دارای یک بازار 5-6 میلیارد دلاری است (شکل 2019) – طبق ارزیابی دولت، این رقم ممکن است تا سال 2026 به 13 میلیارد دلار برسد. یکی از مطالعات اولیه انجام شده در این زمینه در سال 2016 منتشر شد، زمانی که یک مقاله دانش FICCI-IMS با عنوان “سفر با ارزش پزشکی در هند” این کشور را به عنوان یکی از شش مقصد برتر گردشگری پزشکی فهرست کرد – بقیه تایلند، سنگاپور، مالزی، تایوان و مکزیک بر اساس این مطالعه، بازار MVT هند در سال 2015 به 3 میلیارد دلار تخمین زده شده بود که بالقوه تا سال 2020 به 9 میلیارد دلار خواهد رسید، پیش بینی ای که معلوم شد بیش از حد برآورد شده است.
با این حال، همه کارشناسان بهداشت با اقدام دولت برای تسریع گردشگری پزشکی و گسترش سریع اندازه بازار آن موافق نیستند. K Srinath Reddy، متخصص قلب و عروق و رئیس بنیاد بهداشت عمومی هند (PHFI)، می‌گوید که گسترش امکانات پزشکی برای درمان گردشگران خارجی ایده بدی است. اگر یک خارجی بخواهد برای درمان خاصی به هند بیاید، خوب است. اما ما نباید امکانات خود را عمدتاً برای درمان بیماران خارج از کشور ایجاد کنیم. ما ابتدا باید اطمینان حاصل کنیم که الزامات مراقبت های بهداشتی خودمان به طور کارآمد و عادلانه برآورده می شود.
اما بعید است که GoI در این مقطع دکمه مکث را فشار دهد. “شفا در هند” با یک جزء سلامتی در آن احتمالاً در ماه‌ها و سال‌های آینده کانون توجه توسعه گردشگری هند خواهد بود. شعار اساسی این است که چگونه گردشگران را با جیب های عمیق بکشیم.»