با استقبال از رکود در جهان، شرکت‌ها در سطح جهان در حال بررسی راه‌های جدیدی برای ایجاد ارزش برای مشتریان، افزایش درآمد و کسب درآمد از خدمات خود هستند. مراقبت های بهداشتی، به ویژه، در یک تقاطع مرموز قرار دارد. هزینه ها سر به فلک می کشد، حاشیه سود ناچیز است، کمبود نیروی کار زیاد است، و تقاضا برای ارائه خدمات و نتایج بهتر هرگز بالاتر نبوده است.
با در نظر گرفتن این عوامل، سازمان‌ها رویکرد خود را در مورد ارائه مراقبت‌های بهداشتی تغییر می‌دهند و تصمیم می‌گیرند کدام مشکل را ابتدا حل کنند. با این حال، صنعت بدون شک تشخیص می دهد که تقاضای بسیار واقعی برای خدمات مراقبت های بهداشتی با کیفیت بالا وجود دارد که در اینجا باقی خواهد ماند.
این جایی است که دلار جنرال ظاهرا یک فرصت امیدوارکننده را می بیند. این شرکت متمرکز بر خرده فروشی تاریخی هفته گذشته اعلام کرد که با DocGo، یک شرکت پیشرو در ارائه خدمات پزشکی سیار، برای فعال کردن خدمات اولیه مراقبت های بهداشتی شریک خواهد شد. DocGo، یک سرویس نسبتا جدید، به عوامل مختلفی از جمله ارائه دهندگان آموزش دیده، شبکه حمل و نقل و تدارکات قوی، و پلتفرم داده و هوش مصنوعی پیشرفته افتخار می کند. همچنین توانایی خود را برای رفتن به «آخرین مایل» نشان می‌دهد و ارائه‌دهندگانی را برای فعال کردن مراقبت در محل که در غیر این صورت نیاز به مراجعه بیمار به کلینیک فیزیکی دارد، به کار می‌گیرد.
Dollar General به عنوان بخشی از ابتکار عمل “Wellbeing” خود با این همکاری پیش می رود و توضیح می دهد که این پلت فرم جدید “بازدیدهای سلامتی سریع و آسان … درست خارج از فروشگاه” را امکان پذیر می کند. خدمات شامل مراقبت های پیشگیرانه مانند معاینات فیزیکی و معمول و حتی مدیریت شرایط مزمن مانند مدیریت دیابت، آسم و فشار خون بالا می باشد.
VALLEJO، CA – 12 مارس: فروشگاه های Dollar General شاهد افزایش تقاضا هستند، زیرا شرکت به سرعت در حال گسترش است. … [+]
این حرکت Dollar General قطعا یک مسیر استراتژیک به سمت افزایش درآمد و تنوع بخشیدن به خود است. ارزش برای بیماران و مصرف کنندگان نسبتاً ساده است: با این پیشنهاد تجاری جدید، مراقبت از مسائل بهداشتی یا پر کردن مجدد نسخه به آسانی یک دویدن سریع به فروشگاه برای خرید لوازم اولیه یا خواربار می شود. مطمئناً، مصرف‌کنندگان مطمئناً از این موضوع قدردانی می‌کنند، به خصوص که راحتی در مراقبت‌های بهداشتی پس از همه‌گیری کووید-19 به یک موضوع برجسته تبدیل شده است.
Dollar General مطمئنا تنها خرده‌فروشی نیست که این مدل را آزمایش می‌کند. طی دو سال گذشته، والمارت قابلیت های مراقبت های بهداشتی خود را در فروشگاه ها به طور قابل توجهی گسترش داده است. با این حال، این شرکت مجدداً در تلاش است تا برای راحتی مشتری بهینه سازی کند و وسیله ای مقرون به صرفه و آسان برای دریافت مراقبت های بهداشتی را در اختیار آنها قرار دهد. تجارت بهداشت و تجارت خرده‌فروشی همزیستی هستند: ترافیک پیاده در یکی باعث افزایش ترافیک برای دیگری می‌شود.
به طور کلی، شرکت ها به طور فزاینده ای متعهد به ساختن هستند کل سفر مراقبت های بهداشتی برای بیماران نه تنها با ارائه راحتی مکان، بلکه با فعال کردن شفافیت قیمت، زمان تحویل سریع نتایج، زمان انتظار کم، و به طور کلی، توانمندسازی این خدمات با خدمات بهتر به مشتریان، برای بیماران آسان تر است. به هر حال، مراقبت‌های بهداشتی از این نظر آماده اختلال است، زیرا برای سال‌های متمادی، اهرم‌های خدمات مشتری‌محور را اولویت‌بندی نمی‌کرد، بلکه هدف اصلی آن تلاش برای دستیابی به نتایج عالی سلامت بود. این برای جامعه مدرن ناکافی است، که نه تنها به نتایج عالی، بلکه خدمات و راحتی به مشتریان نیز نیاز دارد.
ابتکار Dollar General با DocGo قطعاً در ماه‌ها و سال‌های آینده قابل تماشا است. با بیش از 18000 فروشگاه در سراسر کشور، نه تنها از منظر فرصت های تجاری، بلکه از منظر ارائه خدمات بهداشتی راحت و در دسترس به مردم، زمینه زیادی برای رشد این خدمات وجود دارد.